Over Ons
Wie is Heren Kleed Verzoop?
Wij zijn een online herenmodeboetiek gespecialiseerd in stijlvolle en kwalitatieve herenkleding. Onze collectie omvat broeken, jeans, mantels, ondergoed & pyjama’s, overhemden en shirts voor de moderne man die waarde hecht aan stijl en comfort.
Producten
Wat voor soort producten bieden jullie aan?
Onze collectie omvat:
- Broeken
- Jeans
- Mantels
- Ondergoed & pyjama’s
- Overhemden
- Shirts
Hoe kan ik de juiste maat vinden?
Bij elk product vindt u een gedetailleerde matentabel. Wij raden aan uw maten zorgvuldig op te meten en deze te vergelijken met onze tabel voor de beste pasvorm. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected].
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
Standaardverzending:
– Kosten: €12,95
– Verzendpartners: DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Volledige pakketvolging beschikbaar
– Kosten: €12,95
– Verzendpartners: DHL of FedEx
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Volledige pakketvolging beschikbaar
Gratis Verzending:
– Voor bestellingen boven €50
– Verzendpartner: EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Basis tracking informatie beschikbaar
– Voor bestellingen boven €50
– Verzendpartner: EMS
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Basis tracking informatie beschikbaar
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en verzenden. Verzending vindt alleen plaats op werkdagen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op om te controleren of wij naar uw land verzenden.
Wat als mijn pakket vertraging oploopt?
De vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals douanecontroles of weersomstandigheden. Bij aanhoudende vertraging kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor assistentie.
Retourneren & Retourzendingen
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels nog intact. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat is als toen u het ontving.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. Wij sturen u dan verdere instructies.
Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect of anders dan besteld is aangekomen. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.
Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.
Account & Contact
Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kunt u ervoor kiezen een account aan te maken. Dit is niet verplicht, maar maakt toekomstige aankopen wel eenvoudiger en stelt u in staat uw bestelgeschiedenis te bekijken.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.
Wat is jullie fysieke adres?
Ons bedrijfsadres is:
Heren Kleed Verkoop
2073 Akkerwinde
Alphen aan den Rijn, NL 2403GS
Nederland
Heren Kleed Verkoop
2073 Akkerwinde
Alphen aan den Rijn, NL 2403GS
Nederland
Let op: Heeft u een vraag die niet in deze FAQ wordt beantwoord? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over onze producten, bestellingen en service.